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買家下標前注意事項

為維護買家權益,下標前注意事項:

  1. 請買家務必再三確認梯子及符合您須求之高度、尺寸及欲購買梯子之所有相關資訊。若需專人推薦可來電(02)2497-9011或加入梯老闆line粉絲團id:dda9050z
  2. 若急用請先確認有無庫存,一般商品將在7個工作天內(不含六日、國定假日)送達。
  3. 根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益,超過7日後則恕難退貨處理。
  4. 退換貨請附上發票、原廠包裝及配件,遺失包裝,恕不退換。
  5. 商品出貨時都會再次檢查,及商品包裝完整。收貨時請買方檢查,若開封後發現產品有問題,麻煩於收貨第一時間拍照及提供拍照時間給賣家,我們將立即處理。
  6. 運送路途遙遠,商品難免會有輕微的碰撞。熱收縮膜包裝時難免會有摩擦、小刮痕或小掉漆,若買家您是完美主義者懇請切勿下標,也不接受該類退換貨問題喔。
  7. 免運服務只含台灣本島,若是離島或偏遠地區可能會須加價。可先來電諮詢,或訂購完成後專人告知需加價之金額。

付款方式有那些?

  • 貨到付款

到貨後,以現金交給貨運司機

  • ATM匯款

持金融卡至銀行ATM提款機轉帳(非指定金融機構須付15元跨行手續費)

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印出條碼至超商付款(需印表機)

  • 超商代碼

取得代碼至超商機台操作印出繳費單,或將手機調亮讓店員掃描QR code繳費

  • 信用卡一次付清

線上信用卡付款

商品有現貨嗎?可立即配送?

完成訂購後,梯老闆會立即處理出貨事宜,約1-3 個工作天可以收到商品。但送達的時間,可能依國定假日或其他不可抗力的因素影響略有變動。台灣本島偏遠地區配送日會再延長1~5個工作天。

週日貨運不配送,指定週六配送則需另行來電告知處理後下單。

客戶服務部門

  • 電話 (02)2497-9011

商品將如何包裝?

可調式萬用梯(DFT)/無限梯(DFT-E)將以紙箱包裝

其餘鋁梯商品會以收縮膜包裝,並無額外紙箱。相關配件會跟梯子用收縮膜包在一起。收到產品時, 請先檢查產品是否完整再行拆封。

可將商品寄到郵政信箱嗎?

不行,運送地址不能為郵政信箱。

我收到的商品有缺少或不符該如何處理?

請來電客服專線,將由專人了解狀況,並處理後序補件等相關問題

客服電話(02)2497-9011

有什麼特別優惠或折扣嗎?

我們提供台灣本島非偏遠地區免運費優惠(偏遠地區定義以新竹貨運官網定義為準)

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您們的退換貨政策?

✦ 客製化商品

根據消費者保護法第19條「客製化商品」不適用七天鑑賞期間(猶豫期)規定,恕無法以不喜歡設計或其他原因為由退貨、退款或換貨, 請您慎重選購。

✦ 一般商品

七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算七日,在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下,可無條件退回商品。

1.
根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)

2. 所退回的商品必須保持商品本體、附件、原廠內外包裝、配件、贈品
及所有隨附文件(發票等)或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,
退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益,或需負擔部分費用。(請注意!猶豫期非試用期)。
商品退貨時需回復原狀,亦即必須回復至您收到商品的原始狀態,
且會視回收商品狀態另外酌收額外的整新費用,請您務必確認有蓋買需求後再行拆封。

3. 一經拆封使用, 即不收受任何理由退貨.

退/換貨流程:

1.
換貨: 若您有任何更換個人商品需求、寄錯商品或收到商品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷,請於簽收商品兩天內儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速補換新品寄給您。
2.
退貨商品請保持商品全新狀態(包裝未拆封)及完整性,.

– 請於寄回產品前, 拍攝商品完好之圖像, 寄至官方信箱 sale1@t-boss.com.tw或者私訊梯老闆LINE: @dda9050z,詳述退換貨原因,

–
寄送地址:22452 新北市瑞芳區瑞芳工業區頂坪路88號

注意:

  1. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,恕不接受。

  2. 請於簽收商品七天內寄回退換,逾期未辦理將無法銷退。

退款方式說明:

-原付款方式為宅配貨到付款、ATM付款:將退匯至您所提供(與您姓名相同)的匯款銀行帳戶。須完成退貨程序後,次月五日前入帳。(例如:10/10退貨,廠商10/15收到退貨,11/5前退款至客戶帳戶)

-原付款方式為信用卡付款:梯老闆收到退貨後,將退刷至原信用卡帳戶,由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。

售後服務

商品有售後服務嗎?

非客製化商品, 在非人為因素下, 享一年保固。腳套耗損料不在一年保固範圍內

詳情請參考梯老闆鋁梯的修與保固

你們客服專線是?

有問題歡迎來電詢問,(02)2497-9011

如何選擇適合商品

如何挑選鋁梯

挑選鋁梯首先考慮使用場所及主要作業內容,

用以挑選鋁梯適合的類型、規格和荷種等級

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再來也得考慮收納及運送問題。

另外選擇規格時請留意梯子長度與可觸碰高度的差異,下表給您參考

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當然可觸碰高度會依實際使用情形而不同,若有選購上的問題也歡迎來電客服,將給您最專業的建議。客服電話(02)2497-9008。下列資料也可參考。

  • 如何選擇梯子尺寸
  • 安全鋁梯選購指南
  • 如何分辨鋁梯品質

如何保養鋁梯

好的鋁合金材質耐腐蝕,抗氧化能力比鐵材好,因此最主要要注意鐵材部分,注意有無鏽蝕是否上防鏽油。再者注意梯腳是否已經磨損,導致爬高時會不穩定,甚至是鋁梯主體破損的話就送廠維修或更換一台新的鋁梯避免危險。

  • 如何保養鋁梯

梯老闆

梯子、鋁梯、摺疊梯、鷹架、機械防護網、踏台,製造買賣銷售

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